Khi chúng ta biết rằng chúng ta đáng bị phạt, thì can đảm nhận lỗi trước ngay đi, chẳng hơn ư? Mình tự khiển trách mình chẳng hơn để người khác mắng mình ư? Vậy khi biết trước thế nào người khác cũng nói những lời khó chịu với mình, thì mình tự đem những lời đó trách mình đi và người ta sẽ không làm gì mình được nữa. Franklin đã khuất một trăm rưỡi năm rồi mà triết lý của ông vẫn còn có những kết quả dị thường. lương y bảo tôi động mạch, bị bệnh thần kinh viêm.
Chú hiến binh đó chỉ là một người như những người khác; muốn tỏ cho người ta thấy sự quan trọng của mình. Ngày nào cũng như vậy. Nghĩa là trong thâm tâm y, y nhất định không chịu nhận y có tội.
Mỉm cười với ai, tức như nói với người đó: "Tôi mến ông. Thomas, đã theo lớp giảng của tôi kể lại, bạn sẽ thấy thú: Một hãng xe hơi có sáu khách hàng không chịu trả tiền sửa xe. Dùng cách đặt câu hỏi để khuyên bảo người ta".
Chính tôi cũng đã học chút ít về thuế má, quốc khố. Chẳng những máy không hư hỏng chút chi hết mà lại còn tốt lắm. Hỏi còn có phần thưởng nào quý hơn nữa không?".
Cho đến người ở của ông cũng sùng bái ông nữa. Tôi biết một người đã làm giám đốc một công ty bảo hiểm lớn từ 15 năm rồi. Họ không oán hờn gì hết, họ không cho rằng họ bị chúng tôi phản.
", "Đây là vài việc xảy ra mà tôi mong rằng các ngài đừng bỏ qua. Ông phân phát hết thảy những của cải của ông và thề sống trong cảnh nghèo. Tôi nổi điên, muốn liệng bộ đồ vào đầu họ, thì thình lình, người chủ gian hàng tới.
Lần đầu tiên trong đời tôi, tôi tự buộc tội tôi - mà thú vị chứ! Tôi tiếp: - Đáng lẽ tôi phải có ý tứ một chút. Ông ta bằng lòng liền. Các bạn thử tưởng tượng điều đó! Thợ vừa quét xưởng vừa phấn đấu để đòi hỏi này nọ.
Các bạn muốn gây thiện cảm không? Hãy làm như con Cún: Quên mình và thương người. Tổng thống Théodore Roosevelt thu được nhân tâm một cách lạ lùng cũng nhờ bí quyết đó. Chơi như vậy mà còn thú gì nữa!.
Bằng một giọng cảm động, bà ôn lại những kỷ niệm êm đềm hồi xưa: "Nhà này là kết tinh của biết bao nhiêu năm mơ tưởng. Có ai chỉ trích những quan niệm đó tức thì ta phản đối lại, kiếm đủ lý lẽ để bênh vực chúng. Bạn hãy tự nhắc luôn luôn rằng: "Hạnh phúc của ta, sự thành công của ta, danh vọng tiền của của ta phần lớn đều do sự khôn khéo trong khi giao thiệp với người mà có".
Tôi biết rằng nếu tôi nói được như thường thì tôi đã mất mối hàng đó, vì tôi có một quan niệm hoàn toàn lầm lẫn về cách mời hàng. Lời đó đã phấn phát tôi, làm cho tôi hy vọng và gắng sức tập tành cho khá thêm lên". Đi xe lửa, xe ngựa, xe hơi, tàu thủy.