Chớ huyên thuyên nói về quan điểm của bạn. Bài nói này thực sự giết chết ông vì nói quá dài. Họ sẽ không nói! Và ta sẽ phải độc tấu với những câu hỏi không có câu trả lời đúng nghĩa.
Tiệc cưới, tiệc sinh nhật… là dịp để những người quen thân tụ tập lại và chung vui với nhau. Vào một buổi tối nọ, tôi ngồi kế bên Frank trong một bữa tiệc tại California. Nhưng cậu con trai ấy là một tay ăn chơi lêu lổng và chẳng có ý muốn học hành gì cả.
Tuy nhiên cũng có những trường hợp, sự thông minh trên mức một người Mỹ bình thường ấy, thay vì giúp ích thì lại làm hại ông! Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào. Anh cũng không biết cuộc phỏng vấn sẽ đi tới đâu, vì thế anh ấy sợ.
Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt. Quả thật tôi rất thích được trò chuyện với những con người như vậy. Tôi đã từng thấy điều này ở những người có nghề nghiệp rất khác biệt nhau.
Bà cụ đã 80 tuổi, cha bà từng chiến đấu trong cuộc nội chiến Nam-Bắc. Anh ta nói đề tài này sẽ làm mọi người hứng thú lắm đây. Người từng trải hơn bạn chắc chắn sẽ có những suy nghĩ chín chắn hơn và sẵn lòng giúp bạn mở rộng tầm nhìn.
Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt. Nếu có dịp xem tôi nói trên đài CNN, bạn hãy nhận xét giúp tôi về phong cách của Larry King nhé. Rồi vặn volume xuống, lấy hơi chuẩn bị nói… Nhưng cha mẹ ơi, cái miệng của tôi bỗng khô khốc như một miếng bông gòn! Và không một từ nào thoát ra cả.
Chuyện gì đã xảy ra? Có những cái ngày xưa cấm kỵ thì ngày nay có thể chấp nhận. Trong một căn phòng ồn ào náo nhiệt, dù giọng nói của bạn lớn cỡ nào cũng sẽ bị lấn át đi. Anh có văn phong thẳng thắn và sâu sắc.
Ô, thằng bạn đằng kia lâu lắm rồi mình chưa gặp, có lẽ mình qua đó một lát nhé. Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ. Yếu tố này tối quan trọng và cần thiết.
Chẳng hạn như việc tặng quà. Tôi nhấc máy lên và nghe thấy tiếng lách cách nhịp nhàng cùng giọng nói của một chàng trai trẻ: Xin chào anh Larry, câu lạc bộ Rotary đây. Tốt lắm! Kể từ bây giờ đây là tên của anh.
Khi một đề tài được khuyến khích cho tất cả mọi người cùng thảo luận thì đã đến lúc cần thiết để bạn nói. Câu nói này đáng nhớ đây! Nhất là khi bạn đang nói chuyện với các đồng nghiệp, hay là người dẫn chương trình như tôi. Cuối cùng, vào buổi lễ quan trọng ấy, tôi quyết định nói về cha tôi.