"Giữ thể diện cho người" Mấy năm trước, Công ty Điện khí ở Nữu Ước gặp một việc khó giải quyết: làm sao cho Charles Steinmetz chịu bỏ chức chủ sở đi được. Trong công việc đó, đã có nhiều sự lạm dụng, nhiều sự đồi bại. Roosevelt, rồi cho kỹ sư W.
Vậy mà biết bao người một đời lầm lẫn không chừa, không biết định luật đó. (Tôi không cần biết điều ông muốn. Tôi trả lời rằng người đó có lẽ không được dân chúng ủng hộ và nếu cử y có lẽ thất sách.
Ông Schwab hỏi người đó: - Không hiểu tại sao một người có tài như thầy mà không làm cho nhân viên của mình có một năng lực sản xuất khá hơn được? Người kia đáp: - Tôi cũng không hiểu tại sao nữa. Trước hết: ông nghe câu chuyện của tôi từ đầu chí cuối, không nói nửa lời. Vậy, cả tới trong khi nỗi vui mừng thắng trận kích thích ông, mà ông cũng không quên quy tắc quan trọng thứ 5 sau này: "Giữ thể diện cho người"
Bạn không phải là một Coolidge, một Mc. Lần sau, muốn xin bọn cắm trại có ý tứ một chút cho khỏi cháy rừng, hoặc muốn bán một món hàng hoặc mời một ông bạn dự vào một việc thiện, xin bạn hãy trầm tư một lúc và tự hỏi: "Họ chịu làm điều mình xin họ là vì lẽ gì?". Khuyến khích họ nhiều vào; nói rằng công việc dễ làm lắm.
Đời của ông là một bi kịch, mà như vậy chỉ do hôn nhân của ông. Phải, rồi sao nữa? Bạn xoa tay hoan hỉ. Không có một người nào nghe những lời đó mà giận dữ được!
Chẳng may ông có một kẻ thù trong hội nghị: người đó là một nhà giàu có, và có quyền thế trong tỉnh. Thiệt là nhục nhã, tôi giận lắm. Không những lời thách đố đã thay đổi cả đời ông mà còn có ảnh hưởng lớn tới tương lai của quốc gia nữa.
một chi tiết không quan trọng. "Chúng tôi muốn cho khách hàng biết rõ tất cả tình hình những sở vô tuyến điện. Trong cuốn "Làm sao dẫn dụ hành động của loài người" giáo sư Overstreet nói: "Một câu trả lời "không" là một trở ngại khó vượt nổi.
Đặt những câu vấn làm sao cho tự nhiên người ta phải đáp "có". Nhưng họ mắc phải cái lỗi thông thường là chỉ nghĩ tới cái họ muốn. Vậy quy tắc thứ 4 để sửa lỗi người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ là:
Được bạn tin cậy, nó phỉnh mũi ra và có lẽ gắng sức để được xứng đáng với lòng tin đó". "Tôi có thể lầm được. Thiếu hòa hợp trong lúc ái ân.
Nhà Ngân hàng không chịu cho tôi cố nhà của tôi thêm một hạn nữa. Rồi lần lần ông dịu giọng vì thấy rằng chúng tôi hỏi những điều đó không phải vì tò mò mà vì cái lợi của ông. Zoroastre đã dạy quy tắc đó cho dân Ba Tư thờ thần lửa.