Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.
Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.