Mình đảm bảo là xem một loạt những con vật trong phim hoạt hình nhảy múa xung quanh không phải là dự định của bạn trong một buổi chiều vui vẻ. Triết lý thân mật danh tiếng của ông Carnegie đã nổi tiếng vào những năm 1930 và nhiều thập kỷ sau đó. Điều quan trọng là, lần nào Petra cũng sử dụng cùng một cụm từ khiến cho cuộc trao đổi ý kiến sôi nổi bị gián đoạn.
Cách đây gần nửa thế kỷ, Beatles đã viết, Tôi có thể tốt hơn nhờ sự giúp đỡ của những người bạn. Tôi đã từng gặp một cô lễ tân làm việc tại một hãng luật trong một buổi chiêu đãi ở Los Angeles với sự tham dự những ngôi sao nổi tiếng Tom Hanks, Harrison Ford và Eddie Murphy. Để họ hiểu bạn, bạn phải nói chậm lại hành động chậm lại.
Hãy tưởng tượng những gì bạn nói sẽ có sức thuyết phục và nhạy cảm hơn nhiều khi bạn biết một người đang nghĩ gì! Khi những đứa con của họ bắt đầu gây phiền toái, họ đồng ý, Nào, cần phải đi là tất cả những gì họ cần. Đó không phải là một trò đùa.
Jennifer chỉ là một trong hàng ngàn người như vậy trong cuộc sống của chúng ta với những người mà chúng ta chỉ giao tiếp trong một vài giây. Chẳng hạn, Vào những ngày cuối tuần mà trời mưa, tôi thường đi xem phim. Bạn có muốn biết lý do không?
Khi đến, họ sẽ không thể tự tin để bắt tay và tự giới thiệu. Bất kể bưu thiếp viết gì, chúng dường như hét lên đầy vẻ châm chọc, Hãy nhìn xem tôi đang sung sướng biết bao ở thiên đàng tuyệt vời này? Còn bạn thì đang bị ngập trong đống tuyết ở nhà. Bá sỹ, nha sỹ, và luật sư không phải chỉ là những người mà mọi người cố moi thông tin miễn phí.
Do đó, không cuốn sách nào về kỹ năng giao tiếp lại khuyến khích sử dụng trường BCC. Cách đây vài năm, tôi giành lại được bản quyền của một cuốn sách mà tôi đã viết cho một nhà xuất bản đã giải thể kể từ đó. Bạn đã bao giờ có ý định bắn một người đại diện dịch vụ khách hàng để trả thù? Tôi đã từng có ý định như vậy.
Chúng tôi chờ đợi để nghe câu chuyện đó. Cô ấy thích nói về chủ đề gì? Anh ấy muốn thích thể hiện tài năng trong lĩnh vực gì? Đó là những gì sẽ nói để thể hiện sự tôn trọng và thán phục đối với cả hai. Hãy tưởng tượng những gì bạn nói sẽ có sức thuyết phục và nhạy cảm hơn nhiều khi bạn biết một người đang nghĩ gì!
Hãy để em giới thiệu anh với cô Leil. Tên của một người không phải là một mớ chữ hỗn độn mà bệnh viện tùy tiện ghi vào giấy khai sinh của bạn. Đây là kế hoạch: hãy là người đầu tiên có mặt ở cuộc hội thảo của một ngành, một công ty hoặc một tổ chức xã hội.
Đừng trói buộc vào một ngày cố định. Những người tổ chức cuộc họp thường hỏi câu xã giao, Chuyến bay của bà thế nào? trước khi họ tiến hành tra hỏi tôi mọi vấn đề của chương trình mà tôi đã lên kế hoạch cho họ. Ồ, được rồi, cô ấy đánh giá, có lẽ chỉ do anh ấy đang có một ngày không tốt.
Khi bị ngắt lời lần đầu tiên, Petra đã nói lại lần thứ hai với những từ tương tự, Jennifer nên có… Một lần nữa, cô ấy lại không thể nói hết lời. Nhưng, trong một thời gian dài, những chú chó của ông vẫn tiếp tục tiết dịch vị khi ngửi thấy mùi bột ớt. Khoảng sáu tháng trước, tôi cảm thấy không an tâm về một chương mà tôi đã viết trong cuốn sách này, vì vậy tôi đề nghị một người bạn tốt, Ann Torrago, đọc chương đó.