Nhưng với lối tư duy đồng thuận, mọi người luôn nhìn về cùng một hướng. Và đó chính là hướng đi mà những hành động, kế hoạch sẽ diễn ra. Tất nhiên là chúng ta nên sử dụng những chiếc mũ riêng biệt để thể hiện riêng xúc cảm và khả năng trực giác, nhưng như vậy chỉ làm vấn đề thêm phức tạp.
Các thành viên không được phép thay đổi tình huống đó. Trong thế giới thực, có một yếu tố hành động, mà đôi khi tôi gọi nó như kim chỉ nam. Những chuẩn mực này được biểu đạt trực tiếp thông qua chiếc mũ đỏ tư duy.
…Sẽ nguy hiểm nếu công ty mới thành lập đó chào dịch vụ bảo hiểm đơn giản. Giá trị và ích lợi không phải lúc nào cũng dễ dàng nhận thấy ngay. Nếu bạn là tuýp người mạo hiểm kiểu 3A, bạn có thể thu được lợi nhờ chỉ tham gia một cam kết bảo hiểm duy nhất.
…Việc thi trượt kỳ thi vừa rồi là điều thật tốt với cô ấy. Nhiệm vụ của người vẽ bản đồ chính là tạo nên một chiếc bản đồ. Vậy những hướng chuẩn khác nhau để mọi người cùng xem xét vấn đề là gì?
Khi một người sử dụng chiếc mũ đỏ, điều này đồng nghĩa với việc người đó sẽ không cần phải cố chứng minh cảm xúc của mình hoặc đưa ra những lý giải lôgíc cho điều này. Nếu yêu cầu đặt ra là: "Hãy sử dụng chiếc mũ đỏ để nói về sự đóng góp bắt buộc", khi đó, bạn không thể nói "tôi muốn đưa ra nhưng cảm nhận về sự đóng góp tình nguyện". Tôi không thích việc bị lừa dối.
Thực tế lại liên quan đến những vấn đề đã và có thể kiểm chứng (những bạn đọc có đầu óc thực tế không quan tâm đến những vấn đề nêu trên có thể bỏ qua chương này để đọc những chương tiếp t. Trong trò chơi cờ bạc thì khả năng trực giác lại thường xuyên đem đến những thất bại. Chúng ta hãy học cách tư duy với hệ thống thông tin hai thứ bậc này.
Sau đó mọi người sẽ đội những chiếc mũ còn lại. Với một doanh nhân, chúng ta có thể nói rằng anh ta, hoặc cô ta "ngửi tiền tốt". Trong cuốn “Lối tư duy mới lạ” và cuốn “Tư duy mới lạ dành cho các nhà quản trị” tôi đã đề cập kỹ đến điều này.
Khi chúng ta đã hoàn tất bản đồ tư duy của tình huống, chúng ta tìm kiếm những con đường thay thế để đi tới đích. Tôi tư duy dựa trên chiếc mũ đỏ và thấy rằng anh muốn phản đối việc sáp nhập để bảo vệ vị trí của riêng anh thay vì lợi ích của cổ đông. Và khi chúng ta thực hiện những bước đi tắt như vậy, chúng ta có thể tạo nên một khuôn mẫu cư xử mới hợp lý, và nó kích thích chúng ta giống như chúng ta vừa tạo ra một phát minh.
… Điều mà tôi thực sự muốn làm là vừa tăng giá, lại vừa hạ giá. Sẽ chỉ có một kết luận được mọi người cùng bàn bạc, nhất trí và đưa ra. … Chúng ta chẳng có gì tiến triển cả.
Không ai có quyền nói "bỏ qua" khi đến lượt mình sử dụng chiếc mũ đỏ. Ngay cả khi chúng ta nhìn nhận một sự việc đã xảy ra, chúng ta cũng nên chọn cacáh nhìn nhận những mặt tích cực hoặc chọn lóc cách bình luận vấn đề một cách tích cực. Điều này sẽ dừng mọi tranh luận.