Câu hỏi “câu” là câu hỏi có tính cách thăm dò (giống như việc đặt mồi vào lưỡi câu nhưng không biết rõ rằng sẽ kéo lên được con gì). Với chiếc mũ đen tư duy, chúng ta đưa ra những suy nghĩ phê phán. Chiếc mũ xanh da trời nên được sử dụng tại thời điểm bắt đầu và kết thúc cuộc họp.
Trên thực tế, ý tưởng trên đã được thử nghiệm và thành công rực rỡ. Sự tách biệt hoàn toàn của lối tư duy mũ đen và mũ xanh có ý nghĩ là một chuyên gia mũ đen không cảm thấy rằng mình phải từ bỏ sự phê phán của mình để trở thành một người sáng tạo. Chúng ta vừa xem xét tất cả những mặt lợi của nó.
Tuy nhiên, với cách hiểu trực giác như một chức năng của não bộ, nghĩa của nó hoàn toàn khác. …Tôi không muốn một cái nhìn cân nhắc hoặc một cái nhìn có chủ đích. Thông thường, khi hai người có hai quan điểm khác nhau, tranh luận sẽ nổ ra.
Đây là một sự khác biệt vô cùng quan trọng giữa lối tư duy «sách vở» và lối tư duy «thế giới thực tế». Nhiệm vụ này nên thỉnh thoảng được tiến hành trong suốt quá trình tư duy, và vào lúc kết thúc cuộc họp. Điều này về mặt logic có thể là một ý kiến có thể chấp nhận.
Câu hỏi được chia làm 2 loại. …John, ý kiến của anh về vấn đề này là gì? Theo anh thì chúng ta sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào? Tôi muốn biết ý kiến của anh theo quan điểm chiếc mũ vàng. Họ đã tốn nhiều giờ để thảo luận việc này.
Người tư duy mũ xanh xác định những chủ đề và tiếp theo hướng tư duy theo cách đó. Lúc này sự xét đoán nhường chỗ cho sự tiến triển. Sự tìm kiếm sự lựa chọn của chúng ta chính là tìm kiếm một cách tốt hơn.
Chiếc mũ xanh tư duy cũng được sử dụng để hoàn thiện những thiếu sót được chỉ ra bởi chiếc mũ đen tư duy. Tôi không muốn bạn từ bỏ hiệu quả phê bình sắc sảo của bạn. Giờ hãy sử dụng chiếc mũ đỏ và cho tôi biết ý kiến của anh.
Những e ngại liên quan đến những rắc rối sẽ nảy sinh khi đổi việc. Nhưng tại thời điểm khác có thể cả hai cái nhìn đều mâu thuẫn nhau. Như vậy, để tồn tại, chúng ta luôn phải cẩn trọng.
Vấn đề nảy sinh thứ hai là khi quyết định được đưa ra nhằm thoả mãn mong muốn của một phía này, nhưng lại không thoả mãn nhu cầu của phía kia. Về khía cạnh suy đoán, chiếc mũ vàng tư duy vạch ra viễn cảnh tốt nhất có thể và những ích lợi tối đa. Nhưng các nhà logic học lại không tán thành với những kết luận chung chung dựa trên thực tế kiểu: hầu hết trẻ em thích ăn kem; đa phần các quí bà đều dùng mỹ phẩm.
Không phải chỉ người chủ trì, hoặc người đưa ra ý tưởng mới cần tư duy sáng tạo, tất cả các thành viên đều chờ đợi để đưa ra những ý tưởng mới. Tôi đã nhìn thấy bị đơn trở về nhà vào lúc 6g30 sáng ngày 1 tháng 7. Tình cảm cũng có thể đặt áp lực nên người tư duy theo một đích nào đó.