Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. - Giờ thì tớ hiểu rồi. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
Đó quả là một câu nói hay. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. - Bất cứ điều gì cần làm sao? Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. James cảm thấy rất vui.