Watson đã xúc động khi đọc những dòng thư của người con trai chỉ mê bay trên trời và sợ hãi việc quản lý IBM: Nếu cha muốn, con sẽ về làm việc cho IBM. Có thể Watson tự nhắc mình hãy suy nghĩ và suy nghĩ về những việc mình làm. Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.
Xem Tom đã phản ứng ra sao khi còn thanh niên, đây là mô tả của Time trong loạt bài 100 người ảnh hưởng nhất trong thế kỷ XX (7. Máy móc chưa bao giờ được tôn vinh cao hơn con người. Tom Watson không bao giờ ngại những cuộc xung đột, thậm chí ông còn gọi những cuộc tranh luận với cha mình về những vấn đề như tài chính là những cuộc chiến hoang dã, thô bạo và không thể cưỡng lại được.
Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và lớn lên trong nỗi giày vò bởi sự thiếu tự tin. Trong số này, Watson chú ý đến cô Ruth Leach một phụ nữ tài năng.
Có lẽ vì vậy mà cuốn sách Chiếc bóng đổ dài, viết về Thomas Watson do IBM thực hiện, đã có một cái tựa rất hay. Dường như đó là tất cả những gì ông mong mỏi nhất trong cuộc đời sóng gió của mình. Không có cái gì như thế cả và không bao giờ có.
Phía sau vẻ bên ngoài bình yên rất country đó là sự thật về chính sách thuê mướn. Thế giới yên bình và huy hoàng đó, như ông từng mơ ước và làm được, đã tồn tại đến cả khi Watson qua đời gần 40 năm sau khi ông qua đời, Homestead mới tạm dừng hoạt động, tức những năm 1990 khi IBM rơi vào suy thoái. Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ.
Và một cách tự nhiên, họ cảm nhận được sứ mệnh phục vụ xã hội của doanh nghiệp. Hình như ông hơi cười và đó có thể là nụ cười hiếm hoi trong số các bức ảnh của ông. Và cho đến nay, IBM vẫn là kỷ lục gia thế giới về số lượng bằng sáng chế.
Đứa bé được đặt tên là Thomas John Watson người mà sau này sẽ kế nghiệp ông và trở thành một trong một trăm người có ảnh hưởng lên nhân loại trong thế kỷ XX. 1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBM Khác biệt là Thomas Watson Sr.
Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên. Bây giờ, bất thình lình, tôi có một công việc nhưng những gì tôi không có được thì cha tôi đã ở đó giữ tôi lại. Mấy tháng trước ông đã diễn thuyết về một doanh nghiệp vinh quang, sức mạnh của đoàn kết với ví dụ về chơi gofl và nguyên tắc cỗ xe ngựa.
Những gì được thấy ngày nay là một ngôi nhà mà Watsoncho xây lại khi ông đã lớn tuổi và đầy uy quyền. Chen chân vào giới nhà giàu. Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích.
Tốc độ không gì khác là tinh thần tiên phong, một cách nhanh chóng của Watson. Toàn bộ mục tiêu đã đổi từ chỗ khách hàng sang hàng loạt những cạnh tranh nội bộ. Business Week Online số