Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Cậu hãy nhìn lên đây.
Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.