Tôi đã hiểu hơn bài học trên lớp. Một lần nữa, tiếng cười của Walter vang vọng cả phòng họp, và số người còn lại của nhóm cũng cười theo. Vẻ điềm tĩnh của cô ấy đã cứu tôi không bị xấu hổ.
Giây phút mà anh ta bước xuống, rất nhiều người đặt câu hỏi Chúng ta nên ký thư như thế nào? Bây giờ mọi câu cô ấy nói dường như dài gấp mười lần. Tôi không hiểu tại sao cái bắt tay của ông lại mạnh mẽ đến vậy.
Rồi cô lễ tân rung chuông, Anh Kevin Mason nào đó đã đến sớm sáng nay. Nếu tôi tìm được một chiếc bút chì, tôi phải nghe lại tin nhắn để ghi lại số. Nhưng, này, đôi khi bạn chỉ cần một người biết một điều gì đó được viết cho một người mà những người khác không nên biết người đó.
Có phải họ không nhận ra là việc đó sẽ làm mất thể diện của họ? Nhữngn g bạn sẽ nghe thấy điều này, Tôi không thích người đó. Điều gì sẽ xảy ra nếu họ nói giống như Tina? Đó có thể cũng là một sự kiện mà họ đã kể cho bạn nghe.
Trí tuệ xúc cảm[2] là khái niệm được Daniel Goleman đề cập đến trong cuốn sách nổi tiếng cùng tên của ông. Trong những tình huống khác, vai trò đó nên được để dành. Thái độ can đảm của Sandra khi thông báo lý do cô đến muộn dã tạo được ấn tượng với mọi người.
Tôi đã từng diễn thuyết tại một hội nghị về lĩnh vực dành cho những người có hoàn cảnh khó khăn ở Mississipi cùng với một diễn giả người da đen nổi tiếng, Diana Parks. Một trong số họ nói với tôi, Đối với tôi, điều đó nghe có vẻ như là một con mèo con đang nôn mửa. Tôi chỉ cần nghe giọng được ghi âm thôi! Người làm chủ luôn là người cất lời trong chiếc máy.
Còn dụ dỗ con người bằng cách dùng lời lẽ hay ho để làm họ dễ chịu… Samuel Butler. Hãy thả tự do cho cô ấy sau khi nói một câu hoặc ít hơn. Trong khi giả vờ đoc báo, tôi lén lút nhìn khuôn mặt của Ann qua tờ báo.
Lúc ấy, bạn hãy nói một câu gì đó để che lấp điểm sai của người bạn. Rồi cô ấy nói, Thưa bà Leil, bác sỹ sẽ gọi lại cho bà. Tôi đã từng nhận thư điện tử từ một đồng nghiệp ở khu phố trên, anh ấy viết, Hy vọng không có viên gạch nào rơi đúng vào người cô, Anh ấy đang nói đến một tòa nhà vừa mới đổ ở vùng lân cận khu phố dưới Manhattan.
Bọn trẻ dường như nghiện trò này. Hãy liên hệ với trợ lý của tôi, Gina Gyniod, số máy lẻ 702, cô ấy có thể trợ giúp bạn. MẸO NHỎ #90 Di chuyển điện thoại chỗ này chỗ khác giống như chiếc micrô.
Ôi! Không, nhiều anh chàng tuyệt vời khác đã cố gắng nói nhưng tôi không thể hiểu được một từ nào khi họ nói. Vì ứng viên xin việc muốn người phỏng vấn khi kết thúc buổi phỏng vấn phải tỏ ra nhiệt tình như lúc ban đầu, thậm chí chúng ta muốn mọi người có thiện cảm với chúng ta nhiều hơn sau khi chúng ta nói chuyện với họ, nên nếu họ không tỏ ra nhiệt tình hoặc nhiệt tình hơn, chúng ta nghi ngờ là chúng ta đã làm cho họ thất vọng trong cuộc trò chuyện cuối cùng này. Ồ, như bà biết đấy, trong công việc kinh doanh tôi phải suy tính ai là người phụ trách, đàn ông hay đàn bà ai là người đưa ra quyết định mua.