Khi ấy tôi đã nhủ thầm Lạy chúa! Con sắp chết. Vấn đề của CocaCola là ở chỗ những nhân viên mặc áo choàng trắng của phòng thí nghiệm đã nắm giữ quyền điều khiển quá lớn. Ekman lắc đầu và nhìn lại tôi.
Đối với những cảnh sát mới vào nghề, họ gần như phát cuồng lên. Nhiều lúc họ cảm thấy sẵn sàng có thể giết chết người kia nhưng rồi lại cùng nhau đi nghỉ và thân mật như ngày mới cưới. Lớn lên ở Newark, bang New Jersey, Ekman là con trai của một bác sỹ nhi khoa.
Hay nói cách khác, những thủ tục mà cảnh sát tiến hành là để phục vụ lợi ích của chính tôi. Nhiệm vụ thứ ba và cũng là nhiệm vụ quan trọng nhất của cuốn sách này là thuyết phục bạn tin rằng bạn hoàn toàn có thể học và điều khiển các cách để đưa ra được một đánh giá tức thời cũng như cách cảm nhận sự việc ngay từ những ấn tượng ban đầu, dẫu rằng điều này nghe có vẻ khó tin. Kiểu nét mặt này là một trong những kiểu anh ta thích nhất.
Vừa rồi là những kiểu biểu hiện mà trẻ em học được một cách tự nhiên, theo bản năng song Peter lại không chú ý đến. Họ sống trong một căn hộ nhỏ nhưng gần đây lại vừa nuôi thêm một con chó rất to. Đó là sai lầm thứ nhất.
Masten cầm lên một hộp thịt mang nhãn hiệu Hormel. Dù bạn có tin hay không nhưng đúng là chúng tôi đã tập luyện để rèn luyện thân thể. Nếu bạn tìm đến phòng kinh doanh nhưng cuổi cùng lại không mua được chiếc xe nào thì ngày hôm sau Golomb sẽ gọi điện cho bạn, cảm ơn vì bạn đã ghé qua.
Simpson vào đầu máy. Burkin cho biết: Trong lần đầu tiên tiếp xúc với chúng tôi, cô kể rằng cô ghét vị bác sỹ nội khoa này bởi vì bà ta không bao giờ dành thời gian để trò chuyện, không bao giờ hỏi thăm về các triệu chứng khác, cũng như không bao giờ coi cô như một con người bình thường. Vậy Gottman đã thực hiện điều đó như thế nào? Ông nhận thấy không cần thiết phải chú ý đến tất cả mọi yếu tố.
Bà ta đã quyết định tự tử ba lần, và bà vẫn sống sót sau lần quyết định cuối cùng uống thuốc quá liều chỉ vì ai đó đã thấy bà đúng lúc và đưa đi cấp cứu kịp thời. Thế nhưng đến giờ bạn lại khám phá ra rằng người ta không thích tấm lưới ấy. Thí nghiệm này được tiến hành trong suốt cả kỳ.
Nhưng những người phản đối lại nhìn nhận những gì xảy ra trong buổi tối hôm đó rõ ràng là một trường hợp phân biệt chủng tộc. Ban đầu, phản hồi từ phía những người tham gia thử nghiệm không lạc quan lắm. Nhưng hai trong số các cảnh sát đó đã chạy lên phía trước và mở cửa bên của xe.
Lời kết trong bản báo cáo dài 25 trang về âm nhạc của Kenna đã lịch sự kết luận, phản hồi của những người nghe là thờ ơ. Còn quyết định bột phát to tiếng với đồng nghiệp lại được bạn thực hiện một cách vô thức tức là quyết định này do một phần khác của não bộ thực hiện và được thúc đẩy bởi một phần khác của nhân cách. Trong chớp mắt là một cuốn sách viết về sức mạnh của việc nghĩ mà không cần suy nghĩ.
Bài kiểm tra đầu tiên rải rác có những từ như aggressively (xông xáo), bold (dũng cảm), rude (thô lỗ), bother (áy náy), disturb (làm phiền), intrude (vào bừa), và infringe (xâm phạm). Nếu bạn trò chuyện với các nhân vật trong giới quần vợt, họ sẽ nói cho bạn biết rằng hơn ai hết, Vic Braden là người hiểu rõ nhất về sắc thái, sự tinh tế của bộ môn thể thao này. Như vậy trong hoàn cảnh đó, sai lầm của hãng Coca–Cola với loại nước ngọt Pepsi mới còn trở nên tồi tệ hơn nữa.