Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn.
Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. - Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Tớ rất ghét những thứ đó. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Tớ rất ghét những thứ đó. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Cậu đã làm hết sức mình.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.