- Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án.
Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không?
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
Sau khi tốt nghiệp, họ lại tiếp tục làm mọi người ngạc nhiên đến thú vị khi lập gia đình với hai chị em sinh đôi trong cùng một lễ cưới đôi. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. - Đây là những thắc mắc của tôi.
Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.