Tôi hy vọng, khi đọc cuốn sách này, những câu như Chúc một ngày tốt lành sẽ biến mất cùng với những câu khác như Hẹn gặp lại/Tạm biệt nhé. Thật đáng tiếc đây là điều mọi người hiếm khi nghĩ đến trong giao tiếp với người khác. Bạn phải luôn viết những dòng tiêu đề vui vẻ để tạo cảm giác dễ chịu.
Có nhiều điều để nói trong buổi hội thảo của tôi về sự thay đổi. Tuy nhiên, khi kết thúc cuộc trò chuyện thông thường, hãy làm ngược lại. Trường trung học của bạn đã ghi tên đó dưới ảnh của bạn trong ấn phẩm ghi lại các sự kiện của trường.
Nếu đó không phải là hình thức, trí tuệ, sự giáo dục, tiền bạc hoặc sự nuôi dưỡng, thì đó là cái gì? Tôi chưa thử vỗ vào mũi bao giờ. Hãy loại bỏ ngay những cụm từ bịa đặt đó.
Hãy giữ tự trọng cho người gọi điện cho bạn mà bạn không biết Bất kể cách giới thiệu khái niệm đó như thế nào để tạo được sự thích thú của mọi người, chân lý muôn đời là thế này: Nguyên tắc hạnh phúc khổ đau ảnh hưởng đến tất cả các mối quan hệ của chúng ta. Theo hiểu biết của tôi, thì không có tài liệu y học nào chứng minh hiệu quả chữa bệnh cúm của súp gà.
Tôi nghĩ tốt hơn hết là không nói về những chiếc váy và nên nói về thứ gì đó khác. Nếu tất cả những chiếc ghế cùng cao như nhau, hãy tìm một chiếc bàn trong phòng mà bạn có thể ngồi một nửa ở cái bàn đó. Bây giờ bạn có thể nói Chắc là được! nếu lần sau cô ấy nhờ làm vú em.
Tôi bỗng nhiên nghe thấy từ tạm biệt cũ rích khi đóng cửa giao dịch kinh doanh hàng ngày. Bất kể câu trả lời của anh ta thế nào, bạn đã chứng tỏ sự tôn trọng anh ấy và anh ấy sẽ đợi thông cáo đầu tiên của bạn. Lúc này bạn tỏ ra ngơ ngác hơn.
Mỗi lần, bạn phải nói từ mưa để kết hợp một cách hợp lý từ đó với chủ đề bạn muốn nói. Nếu bạn thể hiện sự nhiệt tình quá mức trước khi một tình huống không mong muốn xảy ra, điều đó sẽ làm cho mọi người ít chú ý là bạn thiếu nhiệt tình trong suốt quá trình xảy ra tình huống đó. Hãy đựng danh thiếp của bạn trong một chiếc hộp thật hấp dẫn và giữ chúng cẩn thận.
Hãy nói bằng thì hiện tại đầy tự tin. Thậm chí với vốn tiếng Ý vô cùng bập bẹ của tôi, tôi cũng hiểu anh ta đang nói, Tôi nói rất chậm với những người nước ngoài. Một lần, tôi bị đau cổ dữ dội, một cơn đau thực sự, chứ không phải kiểu đau thông thường do va chạm.
Tôi cũng từng đặt biệt hiệu cho cô lễ tân ở phòng khám bác sĩ. Tôi đã thể hiện phán đoán cảm xúc quá kém. Khi anh ta đi dạo về, tôi hỏi anh ta hàng chục điều vớ vẩn, bất kể điều gì tôi nghĩ ra.
Họ đã tìm được nhân viên giải quyết khiếu nại. Trong những tình huống khác, vai trò đó nên được để dành. Rồi một đại biểu nữa bước vào khi cô ấy vừa nói, Đó thực sự là một tấm ảnh đẹp.