Đoạn kết – cảm xúc kết thúc như thế nào – rất bất ngờ. Những cử động của tay chân đều phản ánh những cảm xúc đích thực của chúng ta. Khi trách nhiệm được chia cho nhiều người thì động lực để hành động không còn nữa.
Nếu người đó nói nhanh thì bạn cũng nên nói nhanh. Những thứ hiếm hoi luôn được ưu tiên một vị trí đặc biệt. Có lẽ chúng ta sẽ nói vào lúc khác.
Đó là khi chúng ta có hành động, tư thế hoặc tốc độ phát ngôn tương thích với người đó. Hãy bảo đảm rằng chúng đối lập cái tôi cũ với cái tôi mới của người đó. Người bán hàng nói với bạn rằng nếu bạn muốn sản phẩm đó, anh ta sẽ đặt hàng cho bạn, nhưng anh ta cảm thấy bạn nên biết một chuyện trước đã.
Nhưng bàn tay, cánh tay, chân và bàn chân đều có thể cung cấp thông tin nếu chúng ta quan sát cẩn thận. Họ không kêu ca, cằn nhằn hay có thái độ nóng nảy. Họ cần một động lực để thú nhận.
Bạn sẽ biết cách nhận ra thông điệp ẩn dưới ngôn từ và phán đoán suy nghĩ của người khác khi họ không nói thật. ” thì bạn sẽ hỏi điều gì trước tiên? Tất nhiên, đó là câu: “Vợ cậu ấy làm gì?” Bất ngờ bạn chuyển sang cuộc trò chuyện được “cho rằng” không hề có ý nghĩa gì. Có lẽ chúng ta sẽ nói vào lúc khác.
Sự tương phản của mặt hàng giảm giá làm cho nó hấp dẫn hơn, cho dù nó không chắc đã tốt như mặt hàng bán thấp hơn. Tuy nhiên, nếu người đó khẳng định lại rằng mình chẳng làm gì, thì trên thực tế, người đó có thể vô tội. Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ.
Lý do của điều này là cuộc nói chuyện không có thật đối với kẻ nói dối. Con có muốn nghe để xem con có thể làm những gì không?” Nhưng nếu tôi còn một sản phẩm, anh sẽ muốn có nó, đúng không?” Nhiều khả năng bạn sẽ nói “Đúng” khi cơ hội có được nó ở mức thấp nhất.
Trong một cửa hàng điện tử, người bán hàng có thể cho bạn xem những thứ đi kèm với dàn âm thanh của bạn sau khi bạn đã đồng ý mua nó. Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy. Giả sử bạn và một người bạn đang cân nhắc nên đi xem phim gì.
Và tất cả những lời đàm tiếu đều trở thành ngớ ngẩn. Em có chắc không đấy? Hãy chú ý cách những người có quyền hành – chẳng hạn như cảnh sát – kiểm soát một tình huống.
Chỉ là chuyện thủ tục thôi mà. Chúng ta không có sự khách quan và vì vậy chúng ta thiếu một nhãn quan tỉnh táo. Sự dối trá sẽ càng khó phát hiện nếu: Người đó nhắc lại tuyên bố tương tự trước đó.