Ví dụ 1: “Rất tiếc, nhưng đó là cách tốt nhất chúng ta có thể làm. Nếu người đó đang ngồi, hãy làm cho người đó đứng dậy và đi lại trong phòng. Nếu ai đó nhờ bạn một việc lớn, với mục đích là làm bạn từ chối giúp anh ta, thì hãy cẩn thận.
Giả sử một thanh tra cảnh sát chất vấn một kẻ tình nghi. Người đó củng cố quan điểm công khai của mình bằng cách nhiệt thành biểu lộ nó. Nếu bạn nghe thấy câu: “Cậu ấy có vấn đề về hôn nhân, nhưng chuyện công việc mới của vợ cậu ấy thì không có gì.
Tương tự như vậy, đặt một câu hỏi chung chung để đáp lại một lời nói chung chung chỉ càng dẫn đến nhiều hơn các câu nói chung chung. Xin lỗi, anh nói gì? Khi căng thẳng, chúng ta thường giảm khả năng tập trung vào một vấn đề gì đó. Chúng tôi hoàn toàn chẳng làm gì được gã cả.
Nếu bạn không muốn thấy sự thật, bạn thường sẽ không thấy. Câu hỏi mẫu A: “Tôi biết và tôi không quan tâm. Khoảng 90% các quyết định chúng ta đưa ra là dựa vào tình cảm.
Không có gì gấp gáp, không có tình trạng khan hiếm và không có ước muốn. Tất cả những chi tiết liên quan đến con số đều giống nhau hoặc là bội số của nhau. Chúng ta hãy cùng xem xét một ví dụ khác.
Khi tôi hỏi điều gì khiến anh ấy thuê bộ phim đó, anh đáp: “Gã cho thuê phim bảo là mình sẽ thích nó. Đây là một tình huống trong đó có hai hoặc nhiều người mà bạn có thể khai thác để tìm ra sự thật. Hãy để cho người đó biết rằng bạn đã biết và có bằng chứng về hành vi của họ.
Khi đó chúng ta sử dụng lôgic để biện minh cho các hành động của mình. Khi bạn có một quyết định phải đưa ra, tại sao lại không làm sạch “vòm miệng” tâm lý của mình? Để làm việc này, bạn chỉ cần xem xét từng quyết định qua chính nó. Trong những trường hợp như thế này, không cần thiết phải kết thúc bằng một phương án tấn công.
Nếu anh ta mắc lỗi, anh ta sẽ thấy bất an và sẽ trấn an bạn rằng anh ta không bao giờ làm bất kỳ chuyện gì như vậy. Trước tiên, đừng phản ứng lại ngay. Người đó sẽ không tìm kiếm thông tin từ phía bạn nếu như không nghĩ câu hỏi của bạn quan trọng.
Và anh đã được hưởng án treo. Lời nói tương thích: cố gắng thích ứng với tốc độ nói. Nghi ngờ: Bạn cho rằng một sinh viên đã gian lận trong bài thi.
Trong cơn bực tức, bà mẹ đã gắn việc thú nhận sự thật với hình phạt. Ông ấy đã có yêu cầu từ chức nào chưa? Thời điểm tốt nhất để hỏi người bán hàng về chất lượng sản phẩm không phải là sau khi bạn nói cho người đó biết bạn định mua thứ gì.