Chúng ta đã có máy nhắn tin, máy fax, điện thoại di động siêu nhỏ, máy vi tính xách tay với những chức năng ưu việt, bảng thông báo điện tử… Và chắc chắn trong những năm tới đây, chúng ta sẽ có các thiết bị hiện đại, tối ưu hơn nữa. Tôi lập tức đứng dậy, chìa tay phải ra và nói: Cám ơn Jim. Tôi nói: :Ông biết hôm qua tôi đã làm gì không, ông Colonel?
Trong xã hội có vô vàn những tình huống giao tiếp. Thị trưởng thành phố New York Mario Cuomo là một người giao tế giỏi. Nhất là khi họ bị động vì sự quá nổi tiếng của anh ấy (hay cô ấy).
Hãy chia sẻ với họ những suy tư của bạn về mọi thứ và đón nhận lấy những lời khuyên của họ. Và bất cứ nhà hùng biện nào có mặt trong buổi trưa hôm ấy đều có thể học hỏi ở ông hai điều: Và còn vô số việc cần thiết khác phải luyện tập…
Người có giọng nói truyền cảm thì dễ thu hút và tạo cảm tình ngay từ những phút đầu gặp gỡ. Một lần Danny Kaye tham dự chương trình của tôi phát qua làn sóng radio. Don Rickles là một chàng trai khoái chọc cười trên sân khấu cũng như ở các bàn tiệc.
Tôi không thể trả lời câu hỏi này được vì tôi không rõ lắm. Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình. Có người còn dùng những tiếng lóng và cho rằng vậy mới thời thượng, mới oai.
Bạn không thể rút lui lịch sự bằng cách xin lỗi phải vào nhà tắm trong giây lát. Nhưng đến bây giờ tôi mới biết mặt chú rể đấy. Đến giờ phút này, khi viết những dòng chữ sau cùng của cuốn sách, tôi lại có một niềm tin mạnh mẽ hơn cả lúc ban đầu.
Thế là tôi cứ quanh quẩn ở đó, chờ đợi một cơ hội. Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt. Và hơn nữa, ai cũng sẽ thích nghe bạn nói.
Bạn thấy đấy, không việc gì phải xấu hổ, thẹn thùng hay e ngại cả! Chúng ta nên chia sẻ tâm sự của mình, thắng thắn và bộc trực, không quanh co, không giả tạo. Khi ấy ông là đại sứ Hoa Kỳ tại Liên Hiệp Quốc. Vì dường như cô ấy chỉ thích hỏi, hỏi và hỏi.
Tôi nghĩ đây là câu hỏi hết sức tuyệt vời. Người nói quá nhiều sẽ bị nhàm chán, hoặc có thể phải trả một giá đắt: Đánh mất sự tín nhiệm. Tính tò mò muốn biết về mọi thứ kết hợp với thói quen lắng nghe đã dần tạo nên một Andrew có sức cuốn hút người khác.
Anh chàng la lối om sòm: Chúng tôi đã thông báo với mọi người rằng anh sẽ nói về tương lai của ngành thương thuyền! Còn tôi thì bỏ công sức nghiên cứu kỹ lưỡng để giới thiệu cho anh. Nhưng sẽ không hay nếu lạm dụng nó, ví dụ khi bạn quen miệng nói Hy vọng là tôi sẽ tổ chức buổi tiệc vào tối mai, mặc dù mục đích của bạn chỉ muốn thông báo là bữa tiệc tổ chức vào tối mai. Bất cứ khi nào phải đàm phán việc gì, hãy nhớ đến phong thái cứng cỏi của Herb Cohen, và chắc chắn bạn sẽ thành công hơn nữa nếu tập nói theo ngôn ngữ của Bob Woolf.