Ngồi bên trái tôi là ông Grammond, bạn cũ của tôi; ông này đã nhiều năm nghiên cứu Shakespeare. Ông làm cách nào? Ông cho riêng anh ta một phòng giấy với một tấm bảng treo ở cửa đề tên và chức mới của anh. Tôi chắc chắn vậy, không ngờ vực gì nữa.
Bức thư ấy, tôi chép lại đây. "Kính ông, Nhận được thư ngày 11 tháng này của Ông, tôi đội ơn Ông lắm. Thomas, và giao cho ông này công việc khó khăn đi thâu những số tiền đó.
Ông Wanamaker không nói chi hết, nhẹ nhàng tiến lại quầy hàng, đích thân tiếp bà khách hàng, rồi đem giao món hàng bà đã lựa cho một cô làm công để gói lại. Tôi không chỉ trích ai, chê ai hết, tôi khuyến khích và khen ngợi. Tôi chỉ cần hỏi ý họ, đãi họ có thể thống, là tôi muốn gì được nấy".
Nhưng tôi ngừng lại và quay lại nói: "Tôi khen thầy. Con chơi bi, đầu gối quỳ lên cát, vớ rách hở cả thịt ra. Tôi ngắt lời: "Bất kỳ lỗi lớn hay nhỏ cũng có thể đưa tới những kết quả tai hại hết.
Thành thật gắng sức xét theo quan điểm của người. Chính tôi cũng đã học chút ít về thuế má, quốc khố. điều kiện là ông bầu phải báo trước cho công chúng hay rằng va vì bị cảm mạo, nên không được tốt giọng như thường ngày.
Chú đã làm nhiều cái bậy đến nỗi chú không dám chỉ trích một ai hết. Sau bữa, nhà kỹ nghệ nói: "Thôi nói về việc ông đi. "Như vậy, rốt cuộc Nã Phá Luân có ngoại tình thiệt và ông luôn luôn lén lút ra khỏi cung, đội chiếc nón nỉ kéo sụp xuống che mắt, có độc một người hầu cận theo sau, để đi tới nơi hẹn hò với một giai nhân.
xin ông có lòng tốt. Tôi đã có mặt trong hàng ngàn cuộc tranh biện, và có khi dự cuộc bàn cãi nữa. Bạn đã làm thương tổn lòng tự ái, lòng kiêu căng của người ta.
Bạn cũng có thể bắt một người làm công phải chăm chỉ làm việc cho tới khi bạn quay lưng đi, bằng cách dọa tống cổ hắn ra cửa. Tôi đáp: "Nói thiệt ra tôi cũng vậy, không đủ tiên dùng thứ xa xí phẩm đó. Họ hiểu rằng nếu có công việc thì chúng tôi tất giữ họ lại.
Nhưng ông phải cương quyết; luôn luôn dụng tâm mãnh tiến và đem đại thắng về cho chúng tôi". Kiếm cách thi ân với người đó sao? Không được. Ông Schwab hỏi người đó: - Không hiểu tại sao một người có tài như thầy mà không làm cho nhân viên của mình có một năng lực sản xuất khá hơn được? Người kia đáp: - Tôi cũng không hiểu tại sao nữa.
Không những lời thách đố đã thay đổi cả đời ông mà còn có ảnh hưởng lớn tới tương lai của quốc gia nữa. Riêng tôi, tôi tin rằng bà ấy nói quá đáng. Chỉ một sự hăm hở tự nhiên lại hôn cha trước khi đi ngủ, đủ chứng điều đó.