Sao thầy không làm nhiều hơn thế, thưa thầy? Với một cuộc điện thoại không liên lạc được thầy đã ra chỉ thị cho cả trường làm lễ tưởng niệm Gilbert. Lớn lên anh là một ca sĩ rất được công chúng hâm mộ và yêu mến. Nếu đã đến nơi rồi thì bạn phải vui vẻ và thoải mái.
Bạn có hay sử dụng tranh ảnh minh họa cho bài nói của mình không? Nếu biết sử dụng đúng lúc thì chúng sẽ rất có ích. Tất nhiên mọi khán giả đều nhìn thấy cảnh tượng khôi hài đó. Lúc đó anh sẽ làm gì?
Nhưng đến bây giờ tôi mới biết mặt chú rể đấy. Sáng sớm Chủ Nhật, Burns gọi điện cho Benny: Tối nay tớ sẽ sang chở cậu. Anh không giả tạo, không hài hước một cách khiên cưỡng.
Ở lứa tuổi 80, hay 90, thậm chí 100, người ta có cả một kho tàng kinh nghiệm. Nhưng thật ra đó cũng không phải là một bài diễn văn. Làm gì bây giờ? Cuối cùng, chúng tôi quyết định bất cứ giá nào cũng phải tường thuật trận bóng! Không thể để cho các thính giả Miami thất vọng.
Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì. Những món quà tặng người yêu thì luôn luôn không có giới hạn và thậm chí còn… bay cao ngoài sức tưởng tượng. Ngược lại, bổ ích mà không hấp dẫn thì khán giả sẽ bật ngay sang kênh khác.
Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói. Khác hẳn với lúc đầu, anh ấy hào hứng kể về những nỗi sợ kinh hoàng của mình. Nếu tâm sự với họ rằng bạn có một khối u ở não, hoặc chỉ là tính nhát gan yếu bóng vía, họ sẽ cảm thông ngay với bạn và có thể sẵn sàng giúp đỡ bạn một điều gì đó.
Nếu đã đến nơi rồi thì bạn phải vui vẻ và thoải mái. Bạn không thể giả tạo được điều này và nếu cố gắng giả tạo, bạn sẽ thất bại hoàn toàn. Tôi nghĩ rằng không có người thành công nào mà không thể bày tỏ được chính mình.
Ở những nơi này bạn có thể trò chuyện với mọi người một cách thoải mái nhất, dù cho bạn có quen thân với họ hay không. Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng. Giống như ánh sáng một con đom đóm khác với một tia chớp vậy.
Còn ông thì sẽ nói với họ rằng ông chống lại nó. Trước giờ giao thừa, tôi làm người thông ngôn chúc mừng năm mới trên các đường phố. Không phải bởi Frank sẽ kể cho bạn nghe anh là một ngôi sao ca nhạc lừng lẫy như thế nào (sinh thời anh chưa bao giờ làm thế!), mà là nhờ vào kiến thức sâu sắc của anh về lĩnh vực âm nhạc.
Nhưng nếu đã ngồi yên vị ở đó rồi thì hãy nhớ lời khuyên này của tôi: Càng ít lời càng tốt. Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob. Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt.