Điều đáng nói là Maney đã cố tình truy tìm nguồn gốc câu nói đó. Ông dùng giấy lớn hoặc bảng và cây viết để giúp khán giả nhìn thấy như cách bây giờ chúng ta dùng phần mềm diễn họa PowerPoint để trình chiếu mỗi khi thuyết trình chuyên nghiệp. Theo bà, những công ty có nền văn hóa đổi mới sẽ tiếp tục thành công trong thời đại tiếp theo, vì nó có khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, thích nghi với tính thay đổi của thị trường, nó thích ứng nhanh chóng trong tiến trình kinh doanh và khi đối đầu với thách thức công nghệ.
Bài học số một của Watson: Rượu và kinh doanh khôngbao giờ đi đôi với nhau. Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy. Biến cố này đã chấn động tâm can ông đến mức mà nhân viên cảm thấy ông lao vào công việc với cường độ di chuyển khủng khiếp.
Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó. 20 tỉ đôla cho IBM bằng việc kinh doanh Internet, cho thuê hosting, chiếm một nửa doanh thu IBM, với 130. Không khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này.
Chuyện này làm giáo sư Drucker buồn cười mỗi khi nhớ lại. Các hiện tượng tập đoàn đa quốc gia là phản ánh một thế giới toàn cầu hóa mạnh mẽ, do đó các góc nhìn không nhân danh nhân loại trở nên không thích hợp nữa. Tới năm 1937, khoảng hơn 32.
Nhưng ốc đảo này không thể cầm cự lâu dài. Lou Gerstner xuất hiện ba năm sau, khôi phục lại IBM bằng tinh thần kinh doanh Watson. Nhưng người ta vẫn nhìn thấy ở ông đôi mắt sâu thiện cảm xen lẫn tia nhìn quen khuất phục người khác.
ở Dayton để tránh sử dụng các nhà máy đang vận hành. Tom Watson trong tự truyện Father, Son and Company đã nhận định về thân sinh của mình: Cha tôi biết rằng, cách tốt nhất để giữ nhân viên ở lại với mình là nhen nhóm và thổi bùng trong họ lòng tự tôn. Nơi này sẽ làm thay đổi cuộc đời Thomas Watson.
Đó là tinh thần nối dài của Watson. Đó là phòng thí nghiệm đầu tiên của tập đoàn về sau là gã khổng lồ. Thoạt đầu, khi ấy, chuyện này có vẻ như không đáng quan tâm, hay thậm chí là vớ vẩn.
Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê: Xã hội Mỹ lúc đó vẫn chưa quen với sự có mặt của giới nữ trong công xưởngcông nghiệp. Chủ tịch Watson, một khi đã nhận ra vấn đề ông sẽ đi nhanh và kiên trì hơn ai hết.
Nhưng rõ ràng là ông rất đề cao sức mạnh của văn hóa đọc. Ông không hề nhắc gì đến nhu cầu của một cá nhân đối với máy tính. Ông dành nhóm đối tượng này để truyền tải thông điệp riêng cho mục tiêu kinh doanh của công ty.
Khách hàng có thể bắt đầu với những chiếc máy vi tính nhỏ và nâng cấp khi nhu cầu tăng lên, thậm chí có thể lấy những phần mềm cũ tương thích với chúng. Công cụ này không chỉ đặc biệt quan trọng để huấn luyện kỹ năng nhân viên mà ngay cả những quản đốc và nhà điều hành cũng phải tham gia trường quản lý. nhiên đến theo cách tương ứng mà thôi.