Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá. Nó nói với thầy hiệu trưởng: Khoan đã thưa thầy. Nếu ai hỏi bạn câu này thì bạn sẽ làm gì? Cố gắng nghĩ đến một cái tên.
Đừng lãng phí thời gian của người khác. Sau khi phỏng vấn Bill, tôi đã trò chuyện cùng Joe nửa giờ đồng hồ. Bạn cứ tự nhiên như không và thoải mái nói lên những suy tư của bạn.
Tôi thích họ là chính họ, tự do suy nghĩ và tự do bàn luận. Bạn phải tự đánh giá rằng mối quan hệ của bạn thân thiết ở mức độ nào, sau đó mới có thể phá vỡ những điều cấm kỵ khi nói chuyện. Điều này có tác dụng đáng ngạc nhiên.
Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào. Và dùng hay không dùng là quyền của bạn. Bạn biết chuyện gì xảy ra không? Marshall gọi tôi lên văn phòng bảo rằng tôi có thể thử việc, bắt đầu từ sáng thứ hai tới.
Con trai của ông, Andrew Cuomo, hoạt động thành công trong làng giải trí. May mà Bishop không bị ung thư thật, nếu không thì vô tình chàng trai kia đã phạm phải một sai lầm đến tàn nhẫn. Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy.
Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người. Trước gọi dân gốc Tây Ban Nha nay đổi thành người Mỹ Latinh (Latino). Vậy nên, việc dùng từ thiếu chính xác có thể dẫn tới điều không hay cho bạn.
Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich. Mọi người à ra vỡ lẽ. Bạn có đoán được tôi làm gì không? Tôi nói với khán giả rằng tôi quá hồi hộp, rằng tôi đã làm phát thanh viên trên radio ba năm nay, nhưng đây là lần đầu xuất hiện trên truyền hình… Và cả việc ai đó ấn tôi ngồi vào cái ghế quay này nữa.
Trời ạ, văn phong thẳng thắn kết hợp với vài ly rượu thì điều gì sẽ xảy ra đây? Người say thì nào có điều khiển được lời nói của mình… Tôi lo chương trình sẽ bị thất bại. Ông chủ đài phát thanh nhận thấy điều này và quyết định tôi xứng đáng được chọn, rằng tôi có triển vọng. Ở nơi công cộng, bạn nên nhớ rằng không phải ai cũng là một chuyên gia hiểu biết, vì vậy chớ đưa ra những vấn đề ra vẻ trí thức cao siêu hay đòi hỏi người đối diện phải trả lời rốt ráo, khoa học.
Cuomo cha đã nói cho tôi biết lý do vì sao. Sau khi cha tôi mất, mẹ tôi phải bươn chải ngoài xã hội lo việc cơm áo gạo tiền nuôi chúng tôi. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe một câu chuyện vui nhỏ.
Nhưng thầy Cohen không cười. Có thể bạn không phải là các luật sư trong phòng xử án, nhưng bạn hoàn toàn có thể học hỏi ít nhiều ở họ. Quả thật anh ta trình bày rất lưu loát về tàu thuyền, bến cảng, cước phí vận tải biển… về tất cả những thứ mà tôi chưa hề biết và cũng chưa hề quan tâm đến.