…Viễn cảnh tốt nhất có thể là cửa hàng kia sẽ bị buộc tạm ngừng kinh doanh và chúng ta sẽ chiếm lĩnh toàn bộ thị trường của vùng này. Anh Jones, hãy sử dụng chiếc mũ trắng để trả lời câu hỏi này? Chiếc mũ xanh tư duy nên được sử dụng đặc biệt là để xác định trọng tâm.
Mũ xanh da trời biểu thị việc hệ thống và kiểm soát quá trình tư duy và việc áp dụng. Chúng ta bắt đầu tại đâu? Chúng ta nên nghĩ về điều gì? Chiếc mũ được chọn, và mọi người xem xét sự việc theo hướng đó.
Đôi lúc người tư duy mũ xanh đưa ra cái nhìn khái quát về những gì đang diễn và những gì đã đạt được. Chiếc mũ đỏ giúp chúng ta kiểm tra kết quả đạt được: Trong áp lực khắc nghiệt của môi trường, chúng ta sẽ thay đối đó phù hợp vời sự khắc nghiệt đó.
Nhưng chỉ vì tư duy hiện thời của chúng ta chưa dành chỗ cho sự khích động cho nên chúng ta chưa biết đến chúng. Và khi chiếc bản đồ được hoàn tất, mọi người hiển nhiên đều nhìn thấy con đường. Định nghĩa của từ ngẫu nhiên chỉ ra rằng từ đó không có mối liên hệ gì đặc biệt.
Khả năng trực giác cũng đóng góp một phần quan trọng trong những sự việc không có ranh giới rõ ràng. Bước tiếp theo chúng ta nên sử dụng tư duy mũ trắng để nêu ra toàn bộ những thông tin liên quan. Đó là cơ chế “ghép đôi không xứng”.
Bạn không cần phải giải thích hoặc chứng minh khi đưa ra những cảm nhận. Bạn muốn có một lý do bào chữa thích hợp cho việc bạn không thích anh ấy. Nếu chúng ta sử dụng sự chỉ trích tiêu cực để làm điều này, chúng ta lại làm mọi việc thêm rối tung lên.
… Chiếc mũ xanh của tôi gợi ý chắc chắn rằng đã đến lúc chúng ta cần tìm các lựa chọn thay thế. Chúng ta dự tính phải làm một số việc mà chúng ta đáng để làm. Chúng ta có một tầm nhìn hạn chế, nhưng lại luôn cho mình là giỏi.
Ngay cả những ý tưởng tưởng như chẳng có gì hấp dẫn, nếu chúng ta chịu khó bỏ thời gian để xem xét chúng, chúng ta có thể nhận thấy chúng có những giá trị nhất định. Sau đó tôi sẽ cất chiếc mũ đỏ đi và không sử dụng lại nó nữa. Chiếc mũ này có thể góp phần định rõ những cơ hội.
Thay vì quan tâm đến tất cả tình cảm, sự lôgíc, thông tin, hy vọng và sự sáng tạo cùng một lúc, người nghĩ có thể xem xét chung một cách tách biệt. Chiếcu mũ đen hướng chúng ta chú trọng tới trọng tâm vấn đề cần xem xét. …Tôi nhận thấy xây nhà với chi phí thấp đang tạo ra một cơ hội kinh doanh hấp dẫn và tôi nghĩ rằng tôi có thể hình dung ra cơ hội này sẽ diễn ra như thế nào.
Chúng ta cần suy nghĩ theo hướng, sự việc này có thể giải quyết như thế nào, thay vì kết luận nó là gì. Trong những buổi thảo luận của các đảng phái chính trị và các phiên toà, mọi người cũng có cách tư duy y như vậy. Mọi người đưa ra những thông tin cần thiết, đặt câu hỏi và xem xét vấn đề.