Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?
Cậu hãy nhìn lên đây. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.