Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
khó cộng tác với các nhân viên của mình. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?
Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này.